V súlade so zákonom č. 229/2002 Zb. O finančnom arbitrovi je na rozhodovanie sporov medzi AKCENTOU a klientom príslušný tiež finančný arbiter (https://finarbitr.cz/cs/) , tým však nie je dotknuté právo klienta obrátiť sa na súd. Podľa Nariadenia EP 524/2013 môže klient - spotrebiteľ tiež podať sťažnosť na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Akékoľvek ďalšie informácie sú k dispozícii v sídle spoločnosti, alebo na vyžiadanie.